برنامج تحليل أثر توقف الأعمال وتقييم المخاطر واختيار الحلول وفق نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019 (حقيبة تدريب كاملة)

تحليل أثر توقف الأعمال وتقييم المخاطر واختيار الحلول وفق ISO 22301

برنامج تدريبي تطبيقي مكتمل مدته يومان، يمكّن المشارك من إجراء تحليل أثر الأعمال وتحديد الأطر الزمنية والموارد، وتقييم مخاطر الاضطراب، واختيار حلول الاستمرارية بالكلفة والفائدة وعرضها على الإدارة، مع ثلاث أدوات Excel جاهزة وعشرة تمارين وثلاث حالات عملية وست ألعاب وسبعة اختبارات.

لمن هذه الحقيبة

أُعدت الحقيبة لمن يتولى بناء قدرة المنظمات على تحليل أثر توقف الأعمال واختيار حلول الاستمرارية، ويحتاج إلى برنامج تطبيقي مكتمل يقدمه دون أن يبدأ من الصفر:

• المدربون وجهات التدريب: الذين يقدمون برامج استمرارية الأعمال ويريدون برنامجًا ثريًا بالأنشطة بتوقيت محسوب وسيناريو لكل شريحة.
• الاستشاريون: الذين يبنون أنظمة ISO 22301 لعملائهم ويحتاجون إلى تدريب فرق العميل على التحليل والحلول بأدوات جاهزة.
• منسقو الاستمرارية وإدارات المخاطر: الذين يريدون إجراء التحليل وتقييم المخاطر داخليًا بمنهجية متسقة ومعتمدة.
• إدارات التقنية والمشتريات والعمليات: التي تشارك في تحديد الأطر الزمنية والموردين والحلول التقنية.

 لماذا هذه الحقيبة

تحليل أثر الأعمال وتقييم المخاطر واختيار الحلول هي الأساس الذي يقوم عليه نظام إدارة استمرارية الأعمال كله، فالخطة المبنية على تحليل ضعيف تخمين، والحل المختار بلا أطر زمنية هدر.

وهي أيضًا من أكثر مواضع الملاحظات في التدقيق.

وهذه الحقيبة تقدم المنهجية كاملة بالتطبيق:

• منهجية متدرجة من المنتجات والخدمات إلى الأنشطة وفق ISO/TS 22317:2021، بمعايير أثر متعددة الفئات.
• تقييم مخاطر الاضطراب وفق البند 8.2.3 وإطار ISO 31000:2018، بمصفوفة ومعايير قبول.
• اختيار الحلول بقاعدة واضحة: الوفاء بالأطر الزمنية شرط، ثم المفاضلة بالكلفة والفائدة والمخاطر المتبقية.
• ثلاث أدوات Excel عربية تحسب الأطر الزمنية واختبارات الاتساق ودرجات المخاطر واستبعاد الحلول غير الوافية آليًا.
• قياس فعلي للتعلم باختبار قبلي وبعدي وستة اختبارات قصيرة، ومشروع تطبيقي على نشاط من منشأة المشارك.

نواتج التعلم

في نهاية البرنامج يكون المشارك قادرًا على أن:

• يخطط لتحليل أثر الأعمال ويصمم معايير أثر متعددة الفئات.
• يرتب أولوية الخدمات ويقيّم الأثر عبر الزمن.
• يحدد MTPD وRTO وRPO وMBCO ويطبق اختبارات الاتساق.
• يحدد الموارد والاعتماديات ونقاط الإخفاق الأحادية.
• يقيّم مخاطر الاضطراب ويقرر معالجتها.
• يحلل الفجوة ويحدد حلول الاستمرارية لكل فئة موارد.
• يختار الحلول بالكلفة والفائدة ويعرضها على الإدارة للاعتماد.

ما يميز الحقيبة

• 28 بطاقة تطبيق: لكل خطوة ما تطلبه المواصفة، وخطوات التطبيق، والمخرجات، والأخطاء الشائعة، ومثال، وورقة عمل يطبقها المتدرب على منشأته.
• أدوات Excel عملية: تحسب MTPD واختبارات الاتساق ودرجات المخاطر والمصفوفة واستبعاد الحلول غير الوافية والخسارة المتوقعة آليًا.
• منشأة مثال واحدة متسقة: شركة خدمات لوجستية افتراضية تتراكم عليها المخرجات من معايير الأثر إلى الحلول المعتمدة، حتى حالة شاملة تُعرض على الإدارة.
• مراجع محدثة: إصدارات المراجع متحقق منها، ومنها ISO/IEC 27031:2025، مع التنبيه إلى الإصدار القادم من ISO/TS 22331.
• سيناريو تقديم كامل: لكل شريحة ما يقوله المدرب ويفعله ومحتواها، فيسهل تقديم البرنامج على مدرب جديد على المادة.
• قابلة للتعديل بالكامل: الملفات بصيغ Office المفتوحة للتعديل، فيمكن إضافة شعار الجهة المقدمة وأمثلة من قطاعها.

ما لا تتضمنه الحقيبة

للوضوح قبل الشراء

• لا تتضمن الحقيبة نصوص المواصفات ISO 22301 وISO/TS 22317 وISO/TS 22331 وISO 31000 ولا تغني عن اقتنائها.
• وتُشترى من منظمة ISO أو من الجهة الوطنية للمواصفات.
• لا تمنح الحقيبة شهادة معتمدة من جهة اعتماد، وأي شهادة تصدرها الجهة المقدمة للبرنامج على مسؤوليتها.
• أدوات Excel أدوات منهجية للتحليل، ولا تغني عن حكم المختصين واعتماد الإدارة لنتائجه

 متطلبات التشغيل

• Microsoft PowerPoint وWord وExcel، إصدار 2016 أو أحدث أو Microsoft 365. وتستخدم أدوات Excel دالة MINIFS المتاحة في Excel 2019 وMicrosoft 365.
• يستخدم العرض التقديمي خط Tajawal المجاني المتاح عبر Google Fonts، وإن لم يكن مثبتًا استبدل به PowerPoint خطًا آخر مع اختلاف في المظهر. وتستخدم ملفات Word وExcel خط Arial.
• نسخ PDF مرجع للإخراج المقصود، ويمكن استخدامها للطباعة.
• للتقديم عن بعد: منصة اجتماعات تدعم الغرف الفرعية والاستطلاعات ومشاركة الشاشة.