تسعى المنظمات التعليمية إلى تحسين جودة التعليم وتنظيم العمليات الأكاديمية، وغالبًا ما يظهر تساؤل حول الفرق بين نظام إدارة الجودة ISO 9001 و نظام إدارة الجودة في التعليم ISO 21001.
فهم هذا الفرق يساعد المدارس والجامعات على اختيار النظام الأنسب لطبيعة عملها.
ما هو ISO 9001؟
ISO 9001 هو نظام إدارة جودة عام يُطبّق في مختلف أنواع المنظمات، ويهدف إلى:
تحسين جودة الخدمات
تنظيم العمليات الإدارية
رفع كفاءة الأداء المؤسسي
في المنظمات التعليمية، يركز ISO 9001 على الجوانب الإدارية والتنظيمية أكثر من الجوانب الأكاديمية.
ما هو ISO 21001؟
ISO 21001 هو نظام مخصص للمنظمات التعليمية، ويهدف إلى:
تحسين جودة التعليم
تنظيم العملية التعليمية
دعم الاعتماد الأكاديمي
تلبية احتياجات المتعلمين
يركّز هذا النظام على جودة التعليم والمخرجات التعليمية بشكل مباشر.
متى تختار كل نظام؟
تختار ISO 9001 إذا كان التركيز إداريًا وتنظيميًا عامًا
تختار ISO 21001 إذا كان الهدف تطوير التعليم وتحسين التجربة التعليمية
