دليل مبسّط لتطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 في المنظمات

 يُعد نظام إدارة الجودة ISO 9001 من أكثر الأنظمة انتشارًا بين المنظمات بمختلف أنواعها، لما له من دور أساسي في تحسين الجودة وتنظيم العمليات.

ما هو نظام إدارة الجودة ISO 9001؟

هو إطار تنظيمي يساعد المنظمات على:

تحسين جودة الخدمات

توحيد الإجراءات

رفع كفاءة الأداء

تعزيز رضا المستفيدين

فوائد تطبيق ISO 9001 في المنظمات

يساعد النظام على:

تحسين الأداء المؤسسي

تقليل الأخطاء

تنظيم العمليات الإدارية

دعم الحوكمة المؤسسية



خطوات تطبيق النظام

تحليل الوضع الحالي

توثيق العمليات والإجراءات

تدريب فرق العمل

تطبيق النظام ومراجعته

التحسين المستمر